Nejčastější dotazy

V této sekci najdete odpovědi na nejčastější dotazy, se kterými se na nás naši členové obrací. Pokud jste zde nenašli odpověď na vaši otázku, obraťte se, prosím, na Kláru Vackovou na e-mailu klara.vackova@compenben.eu.

Jakou mám úroveň členství?

Své aktuální členství (Basic, Advanced nebo Premium/Prioritní) zjistíte po kliknutí na ikonu s vašimi iniciály (případně profilovou fotografii) v pravém horním rohu obrazovky. V otevřené nabídce zvolte možnost „Správa členství“, kde naleznete podrobnosti o svém členství.

Kdy mi vyprší platnost členství?

Informaci o platnosti svého členství naleznete v sekci „Správa členství“. Do té se dostanete kliknutím na ikonu s vašimi iniciály (nebo profilovou fotografií) v pravém horním rohu obrazovky. Zde uvidíte veškeré podrobnosti o svém aktuálním členství.

Potřebuji změnit úroveň členství, jak na to?

Chcete-li změnit úroveň svého členství, kontaktujte prosím Kláru Vackovou na e-mailové adrese klara.vackova@compenben.eu.

Členství je možné změnit kdykoli během roku, není nutné čekat na vypršení stávající úrovně členství.

Jak zjistím, k čemu mám přístup podle svého členství?

Pokud si nepamatujete všechny výhody svého členství, není třeba se obávat. Kompletní přehled najdete v kolonce „členství“.

Jak je členství fakturováno a je členský poplatek daňově uznatelný?

Celková cena za členství je rozdělena na poplatek za členství ve výši 12.000,- Kč, který je daňově uznatelný, a poplatek za služby (týká se členství Advanced + Premium/Prioritní) + 21% DPH

Potřebuji přidat kolegu / kolegyni do odběru Newsletteru, co mám dělat?

Pokud potřebujete přidat k odběru CBA! Newsletteru některého svého kolegu/kolegyni, prosím napište nám to na klara.vackova@compenben.eu.

Nejsem se WhatsAppové skupině/ nemám přihlašovací údaje do členské sekce, co mám dělat?

Nejprve si, prosím, zkontrolujte svůj e-mail, zda tam nemáte neotevřenou nebo neaktivovanou pozvánku do členské sekce – po vyřešení všech náležitostí kolem členství vám zasíláme e-mail s přístupovými údaji, ale stává se, že si jej příjemci nevšimnou a přístup si neaktivují. Zkontrolujte také složku spam či nevyžádaná pošta.

Pozvánku jsem nenašel/nenašla ⬇️

Nejprve si prosím ověřte, zda máte na přístup do Whatsapp skupiny/členské sekce nárok – členové úrovně Basic mají k dispozici přístup pro jednoho zástupce, členové úrovně Advanced pro dva a Premium/Prioritní pro tři.

Pokud na přístup nárok máte, zašlete Kláře Vackové na e-mail klara.vackova@compenben.eu jméno a příjmení, e-mail a telefon osoby, pro kterou máme přístup vytvořit. Následně jí vygenerujeme přihlašovací údaje a přidáme ji do WA skupiny.

Nejde mi stáhnout průzkum, co mám dělat?

Nejdříve si prosím zkontrolujte svou aktuální úroveň členství. Některé materiály jsou dostupné v rozšířených verzích, které jsou vázány na vyšší tarify. Například pokud máte členství Basic, nebudete mít přístup k verzím průzkumů určeným pro úroveň Advanced nebo Premium/Prioritní.

Pokud máte o tyto rozšířené verze zájem, kontaktujte prosím Kláru Vackovou na e-mail klara.vackova@compenben.eu, která vám ráda pomůže s navýšením úrovně členství.

Mám rezervované místo na konferenci, mohu vzít kolegu / známého?

Členství a počet účastníků zdarma:

  • Basic firemní/individuální: jeden zástupce má vstup zdarma, každá další osoba za poplatek

  • Advanced firemní/individuální: dva zástupci mají vstup zdarma, každá další osoba za poplatek

  • Premium/Prioritní: tři zástupci mají vstup zdarma, každá další osoba za poplatek

Kolega nebo známý z jiné firmy (nečlenské):

  • Podzimní konference: může se zúčastnit, ale musí si zakoupit vstupenku

  • Jarní setkání: účast je určena pouze pro členy; kolega z jiné firmy se zúčastnit nemůže, pokud se nestane členem Asociace!

Kolik lidí mohu poslat na školení/webinář?

Počet osob, které můžete na školení vyslat zdarma, se odvíjí od typu školení a vaší aktuální úrovně členství.

  • Basic členství – jeden zástupce zdarma/za poplatek, každý další kolega či kolegyně za poplatek

  • Advanced členství – dva zástupci zdarma, každý další kolega či kolegyně za poplatek

  • Premium/Prioritní členství – tři zástupci zdarma, každý další kolega či kolegyně za poplatek

Tato pravidla se mohou lišit v závislosti na typu školení a vždy budou upřesněna v pozvánce na konkrétní webinář.

Bude k dispozici záznam ze školení či webinářů?

Ano, záznamy a prezentace z webinářů jsou vždy zaslány všem členům, kteří se na daný webinář přihlásili. Tyto materiály jsou následně umístěny do členské sekce Materiály ke stažení → Proběhlé kurzy a webináře, kde k nim mají trvalý přístup všichni Advanced a Premium/Prioritní členové.

Pokud by v některém konkrétním případě platila odlišná pravidla, budou tyto informace vždy uvedeny přímo v poznámce u daného webináře.

Jsem nový člen. Mám k dispozici záznamy i ze starších školení?

Ano, jako nový člen máte přístup k archivu našich proběhlých akcí. Záleží ovšem na úrovni vašeho členství:

  • Online webináře pro členy: Záznamy i doprovodné prezentace z webinářů jsou dostupné v závislosti na typu webináře a úrovni členství. Najdete je v sekci Materiály ke stažení → Proběhlé kurzy a webináře.

  • Konference: Prezentace a výstupy z uplynulých konferencí jsou pro vás připraveny v sekci Materiály ke stažení → Ostatní materiály